CLASIFICACION DE LOS CLIENTES SEGÚN EL GRADO DE FIDELIDAD:

MERCENARIO:
Entra y sale de nuestro negocio sin comprometerse

OPOSITOR:
Genera publicidad negativa si no se atiende bien

PRESCRIPTOR
Es el cliente fiel, siempre compra y lleva mas clientes

CAUTO
Cliente desconfiado con el vendedor y el producto, cree que todo lo que le brindan y ofrecen son una amenaza para él.

DECIDIDO
Cliente poco emotivo y racional, es arriesgado y seguro en su compra